부동산 투자자로서 저는 다이렉트 메일 캠페인에서 손으로 직접 주소를 쓴 봉투가 가장 높은 개봉률을 기록한다는 사실을 늘 알고 있었습니다. 하지만 문제는 무엇이었을까요? 저는 예전에 봉투 하나하나에 직접 주소를 쓰느라 수 시간—말 그대로 정말 긴 시간—을 쏟아붓곤 했습니다. 아웃소싱도 시도해 보았지만, 시급 15달러를 지불하더라도 비용 대비 효율이 맞지 않았습니다. 봉투 하나를 처리하는 데 평균 약 67초가 소요되었는데, 솔직히 말해 하루 8시간 내내 그 속도를 유지하며 작업한다는 것은 도저히 지속 가능한 일이 아니었습니다.
바로 그때 iAuto 자동 필기 기계가 등장했습니다. 저는 거창하고 화려한 장비를 찾고 있었던 것이 아닙니다. 단지 실제 손글씨를 그대로 재현해 줄 수 있는 도구가 필요했을 뿐입니다.
그리고 바로 그것이 iAuto가 하는 일입니다. 본질적으로 손글씨 로봇인 이 기기는, 저처럼 다이렉트 메일을 대량으로 발송하는 사람에게는 그야말로 판도를 뒤바꾼 혁신(game-changer)이 되어주었습니다.
iAuto 도입 전의 문제점
iAuto를 도입하기 전에는 모든 작업을 직접 수작업으로 하거나, 아니면 다른 사람에게 비용을 지불하고 맡기곤 했습니다. 하지만 이 두 가지 해결책 모두 사업 규모를 확장하기에는 적합하지 않았습니다. 우편물을 발송하는 '우편 작업일'은 오후 내내 시간을 통째로 잡아먹는 탓에, 늘 끔찍하게 피하고 싶은 날이었습니다.
우편 요금이 계속 오르고 있는 만큼, 발송하는 편지 한 통 한 통이 수신자에게 개봉될 확률을 최대한 높여야만 했습니다.보내는 데 비용과 노력을 투자하는 만큼, 반드시 상대방의 눈에 띄게 하고 싶습니다.
iAuto가 저의 다이렉트 메일 캠페인 규모 확장을 어떻게 돕는가
이제 iAuto 덕분에, 저는 훨씬 더 많은 손글씨 봉투를 예전보다 훨씬 짧은 시간 안에 제작할 수 있게 되었습니다. 더 이상 피로감이나 손의 통증으로 고생할 필요가 없으며, 추가 인력을 고용하거나 주말을 반납하며 무리하지 않고도 다이렉트 메일 업무를 손쉽게 확장할 수 있습니다. 주소를 적느라 몇 시간씩 허비하는 대신, 신규 고객 확보와 계약 성사에 더 집중할 수 있게 해주는 엄청난 시간 절약 도구입니다.
iAuto의 장점:
- 간편한 설치: 시간이 다소 소요되기는 했지만, 결코 부담스럽지 않았으며 관리하기도 쉬웠습니다.
- 지침 없는 작업: 50부를 보내든 500부를 보내든, 기계는 지치는 법 없이 묵묵히 작업을 계속해 나갑니다. 손에 쥐가 날 일은 없습니다!
- 뛰어난 가성비: 비용을 꼼꼼히 따져보면, 정기적으로 다이렉트 메일(DM) 발송 작업을 하시는 경우 투자 비용을 금세 회수할 수 있습니다.
iAuto의 단점:
- 배송 관련 안내가 더 명확했으면: 기계가 언제 발송되는지에 대해 다소 혼선이 있었습니다. 사전에 좀 더 명확한 안내가 있었다면 좋았을 것입니다.
UUNA TEK의 답변: 주문 접수 후 24시간 이내에 이메일을 통해 배송 알림을 발송해 드리고 있습니다. - Mac 설정의 어려움: 소프트웨어를 제 Mac에서 네이티브로 구동시키는 과정이 꽤 골치 아팠습니다. 결국 Parallels를 이용해 Windows 버전을 실행했는데, 작동은 했지만 바로 연결해 쓸 수 있는(plug-and-play) 수준은 아니었습니다.
UUNA TEK의 해결책: 저희는 Windows와 Mac 모두에서 WiFi 연결을 설정하는 방법에 대한 단계별 가이드를 제공하고 있습니다. - 제한적인 폰트 선택지: 포함된 가독성 좋은 영문 폰트의 수가 너무 적어서 놀랐습니다. 기기의 가격대를 생각하면 더 다양한 선택지가 제공될 것이라 기대했었는데 말이죠. 정말 전문가다운 결과물을 얻기 위해, 결국 폰트를 추가로 구매하게 되었습니다.
UUNA TEK의 솔루션: 저희 팀이 직접 제작한 맞춤형 폰트를 제공해 드립니다. 또한 PremiumUltra 와 같은 타사 제공업체에서 폰트를 구매하신 후, 저희 설치 가이드를 따라 적용하실 수도 있습니다. 혹은 저희의 무료 폰트 제작 도구를 활용하여 나만의 맞춤형 폰트를 직접 만들어 보시는 것도 좋습니다.
마무리하며:
다이렉트 메일(DM) 발송에 진심이시고, 발송하는 봉투가 남들과 다르게 돋보이기를 원하신다면, iAuto 필기 머신은 아주 훌륭한 투자가 될 것입니다. 겉보기에 화려한 장비는 아니지만, 제가 필요로 하는 기능을 정확하게 수행해 주며, 그 과정에서 엄청난 시간을 절약해 줍니다. 부동산 투자자나 정기적으로 우편물을 발송하면서도, 과도한 업무 부담이나 별도의 전담 팀 고용 없이 우편 개봉률을 높이고 싶은 분들에게 이 서비스를 강력히 추천합니다.
이 글은 @Patrick Otis 님이 기고해 주셨습니다.
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