산업: 이벤트 티켓팅 및 레스토랑 주문 SaaS
활용 분야: B2B 신규 고객 유치 및 프리미엄 클라이언트 케어
도입 장비: UUNA TEK® iAuto 고성능 자동 손글씨 머신
핵심 성과: 200장 작성 당 30시간 이상 절감, 전환율(응답률) 6–10%+ 달성
도입 배경: 차별화된 B2B 아웃바운드 마케팅
이벤트 티켓팅 플랫폼 LionTickets와 레스토랑 주문 솔루션 MrMeal을 운영하는 Cambiat은 가맹점 및 행사 기획자를 유치하기 위해 B2B 영업에 집중해 왔습니다. 하지만 기존의 이메일 영업은 낮은 응답률이라는 한계에 부딪혔습니다.
- 이메일 영업 한계: 콜드 이메일 평균 회신율은 1–5% 수준에 불과함.
- 손글씨 DM의 강점: 실물 손글씨 편지는 개봉률 80–90%, 회신율 6–10%+를 기록하며 강력한 영업 수단으로 작용함.
문제는 수작업에 소요되는 시간이었습니다. 편지 200장을 직접 쓰는 데 17~33시간이 소요되어 대규모 마케팅으로 확장하기 어려웠습니다.
솔루션: UUNA TEK® iAuto 자동화 도입
Cambiat은 수작업 부담을 줄이고 영업 효율을 증대하기 위해 UUNA TEK® iAuto 자동 손글씨 머신을 도입했습니다.
- 자동 연속 급지: 편지지와 봉투를 자동으로 급지하여 사람이 곁에 없어도 대량 작업이 가능합니다.
- CSV 리드 연동: 엑셀/CSV 고객 리스트와 연동하여 수신인 이름, 지역, 업종 등을 자연스러운 손글씨로 자동 교체 작성합니다.
- 업무 무인화: 머신이 작성하는 동안 영업 팀은 미팅 및 계약 체결 등 고가지 업무에 집중할 수 있습니다.
시간 절감 및 정량적 성과
- 200장 작성 시: 수작업 17~33시간 소요 → iAuto 도입 후 1~2시간 (30시간 이상 절감)
- 500장 작성 시: 수작업 42~83시간 소요 → iAuto 도입 후 2~3시간
- 마케팅 성과: 타겟 B2B 리드 대상 응답률 6–10%+ 유지
요약
LionTickets와 MrMeal은 UUNA TEK® iAuto를 통해 디지털 콜드 메일의 한계를 극복하고, 정성 어린 손글씨 감성과 자동화의 효율성을 결합하여 B2B SaaS 시장에서 성공적인 성장을 이어가고 있습니다.